Devoluciones y cambios

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Política de devolución: Los artículos comprados en Ask Me Wear se pueden devolver para obtener crédito en la tienda dentro de los 7 días posteriores a la entrega, excluyendo las ventas flash y de liquidación, que son finales y no retornables.

Los artículos de venta final (venta flash, caja abierta, liquidación y especificados) están excluidos y no se pueden devolver ni cambiar y todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños.

Devoluciones internacionales: No ofrecemos etiquetas de devolución para pedidos internacionales. Al igual que en los pedidos en EE. UU., los gastos de envío originales no son reembolsables. Los clientes internacionales son responsables de todos los gastos de importación y aranceles de la mercancía devuelta.

Cómo iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a sales@askmewear.com para confirmar si su devolución cumple con los criterios de nuestra política. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Proceso de devolución: Después de que inspeccionemos y aprobemos la mercancía devuelta, procesaremos la devolución. Si los artículos están mal empaquetados, dañados o incompletos al llegar, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio. En tales casos, los artículos se le enviarán de vuelta a su cargo. La tarifa de envío de devolución estándar es de $15 dentro de los EE. UU. Para pedidos internacionales, se aplican tarifas de envío de devolución. Las tarifas de cambio varían según la ubicación. Tenga en cuenta que los cargos por envío urgente no son reembolsables.

Una vez confirmada la devolución, deberá enviar el artículo en un plazo de 3 días hábiles. Si no realiza el envío a tiempo, la empresa cancelará la confirmación de devolución y rechazará la solicitud.

Método de devolución: Si se aprueba su devolución, recibirá crédito en la tienda en forma de un código que puede usar al momento de pagar.